Les moteurs de recherche basés sur l’intelligence artificielle — ChatGPT, Google AI Overviews, Perplexity, Gemini — ne se contentent plus d’afficher une liste de sites : ils sélectionnent et recommandent directement des entreprises locales. Lorsqu’un utilisateur demande : “Quel est le meilleur plombier à Orchies ?” ou “Quelle agence web près de Nomain peut refaire mon site ?”, ces IA analysent en priorité votre fiche Google Business Profile (GBP). Une fiche optimisée peut donc vous placer en tête des réponses IA… ou vous rendre totalement invisible si elle est négligée. Dans cet article, je vous explique comment optimiser votre fiche GBP pour maximiser vos chances d’être reprise dans ces nouvelles réponses intelligentes.

La recherche locale est en train de changer. Les IA deviennent des assistants personnels capables de recommander spontanément des entreprises proches, fiables et bien notées. Et parmi les sources qu’elles utilisent le plus, Google Business Profile occupe la première place.

Pour la majorité des entreprises locales — artisans, commerces, professions libérales, TPE — la fiche Google est désormais le premier point de contact avec un futur client. Mais avec l’arrivée des moteurs IA, elle devient aussi un critère clé pour apparaître dans les réponses générées, avant même le SEO classique.

Dans cet article, je vous montre comment optimiser votre fiche Google Business Profile pour qu’elle soit correctement comprise, analysée et recommandée par les IA.

Pourquoi les IA utilisent Google Business Profile comme source principale

Les IA ont besoin de données fiables, fraîches et structurées.

Et Google Business Profile en offre énormément :

• coordonnées validées

• adresse géolocalisée

• horaires

• catégories et prestations

• avis vérifiés

• photos récentes

• contenu textuel structuré

• cohérence avec la recherche locale Google Maps

Pourquoi c’est crucial ?

Parce que lorsqu’un utilisateur demande :

“Qui est l’agence web la mieux notée près d’Orchies ?”

ChatGPT et Perplexity vont analyser :

1. les avis

2. la catégorie

3. les services

4. la localisation

5. les preuves d’activité (posts, photos, mises à jour)

Une fiche vide ou peu claire = une fiche que l’IA ignore.

Renseigner précisément vos catégories et services : la base du IA-SEO local

Les IA se basent énormément sur vos catégories Google pour comprendre votre métier.

👉 Exemple :

Si vous êtes “Agence web”, mais que vous avez sélectionné :

❌ “Consultant en informatique”

→ Vous n’apparaîtrez pas dans les bonnes réponses IA.

Bonnes pratiques Digitalworks :

✔ Choisir 1 catégorie principale très précise

✔ Ajouter 5 à 10 services détaillés

✔ Décrire chaque service avec un texte riche (300–500 caractères)

Exemple de services bien optimisés pour Digitalworks

• Création de site internet vitrine

• Création de site e-commerce

• Référencement naturel (SEO)

• Maintenance WordPress

• Refonte de site web

• Formation à la gestion de site internet

💡 Plus vos services sont détaillés, plus l’IA peut vous recommander sur des requêtes complexes.

Les avis : un facteur décisif pour les IA (bien plus que pour Google…)

ChatGPT, Perplexity et Gemini attribuent une importance massive aux avis clients.

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Pourquoi ? Parce que c’est l’une des rares données vérifiées et non générées par les entreprises.

Ce que les IA analysent :

• note moyenne

• volume d’avis

• régularité

• qualité des textes

• présence de mots-clés (ex : “site web”, “SEO”, “e-commerce”, “accompagnement”)

• réponses du propriétaire

Bonnes pratiques :

✔ Obtenir des avis réguliers (2–5 par mois)

✔ Répondre systématiquement

✔ Inciter les clients à écrire le service réalisé

✔ Diversifier les projets cités dans les avis

💡 Un très bon avis client peut être repris tel quel dans une réponse IA.

Publier du contenu régulier dans votre fiche : un signal fort pour les IA

Les moteurs IA adorent les sources actualisées.

Or, la majorité des entreprises ne publient rien sur leur fiche Google.

En publiant régulièrement, vous :

• montrez que votre activité est vivante

• augmentez vos chances d’être repris dans des réponses IA

• améliorez votre SEO local

• fournissez des données nouvelles à l’intelligence artificielle

Types de publications efficaces :

• exemples de projets clients

• nouveautés

• promotions

• conseils

• photos avant/après

• événements locaux

Pour Digitalworks :

Une publication par semaine suffit pour nourrir les IA.

Décrire votre zone d’intervention : essentiel pour les requêtes locales IA

Les IA raisonnent beaucoup en zones géographiques.

Elles doivent comprendre précisément où vous travaillez.

Bonnes pratiques :

✔ écrire votre localisation exacte (ex : Nomain, Pévèle-Carembault)

✔ préciser les villes desservies dans votre description

✔ inclure les communes clés dans vos posts (Orchies, Saint-Amand, Douai, Seclin…)

Exemple de bonne phrase pour Google

« Digitalworks, agence web basée à Nomain, accompagne les entreprises d’Orchies, de la Pévèle et de tout le secteur Douai / Valenciennes dans la création de sites web, le SEO et l’accompagnement digital. »

💡 Si l’IA ne voit pas votre zone… elle ne vous recommandera pas localement.

Conclusion

Avec l’arrivée des moteurs IA, Google Business Profile n’est plus simplement une fiche d’entreprise : c’est devenu l’une des principales sources d’information analysées par les intelligences artificielles pour recommander des prestataires locaux.

Une fiche propre, complète, riche en services, régulièrement mise à jour, avec des avis de qualité, peut faire toute la différence entre une entreprise recommandée… et une entreprise ignorée.

En tant qu’agence web basée à Nomain, j’accompagne les entrepreneurs d’Orchies, de la Pévèle et de tout le secteur Douai / Valenciennes dans l’optimisation de leur visibilité locale, y compris dans les nouveaux moteurs IA.

👉 Vous souhaitez optimiser votre fiche Google Business Profile et devenir visible dans les réponses IA ?

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